RENA Korea, 한국을 위한 RENA의 해피서비스

SolarToday
승인 2011.07.30 10:24
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태양광용 습식(Wet)장비 선두업체인 RENA는 2010년 기준 전 세계 태양광 시장에 약 1,000여대 이상의 텍스처링(Texturing) 장비 ‘InTex’와 습식 에지 아이솔레이션(Wet Edge Isolation) 장비 ‘InOxSide’를 설치해 습식장비 분야에서 60% 이상의 시장 점유율을 달성했다. 한국 시장에서는 2008년 이후 태양광 웨이퍼 및 셀 생산용 습식장비를 50대 이상 납입했으며, RENA 장비를 사용하는 고객들에게 보다 차별화된 서비스를 제공하기 위해 독일 본사와 긴밀한 협조를 기반으로 최상의 노력을 기울이고 있다.

이러한 노력의 일환으로 RENA Korea는 최근 ‘Happy 365 서비스 캠페인’을 시작했다. 더불어 지난 5월 13~14일 양일간 모든 임직원들에 대한 고객 서비스 정신 향상을 위해 전문 강사를 초빙해 워크숍을 진행했으며, 6월 1일부터는 24시간 서비스 콜센터(수신자부담 전화번호 : 080-247-0365)를 운영하고 있다. 이를 통해 국내 고객층에게 RENA의 혁신적인 장비를 행복하게 사용할 수 있는 서비스체계를 확고히 하겠다는 것이 RENA의 최종 목표이자 전략이라고 전했다.

SOLAR TODAY 편집국 / Tel. 02-719-6931 / E-mail. st@infothe.com

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